进入1月份以来，室外气温持续较低，中旬每日平均气温接近供热设计极限温度，持续低温天气造成供热系统安全性有所降低，锅炉故障、管网故障有所上升，供热诉求率上升5.6%，供热故障率上升3.8%。昨天，沈阳晚报、沈阳网记者从沈阳市供热办了解到，针对1月份的极寒天气，沈阳市供热单位全力保障供热，各大调峰供热热源全部开启，调拨优质煤炭，确保各大热源、热网的最大供热能力。整个1月份，共119家供热单位实现零诉求。

1月份，各区及时督促供热单位加强供热运行组织，发动三级包保人员跟踪检查锅炉房（换热站）供热运行情况和应对低温天气工作措施落实情况，及时解决了供热问题。如和平区重点协调个别供热单位新增的脱硫、除尘等设施与原供热系统设备存在不匹配，影响居民供热效果问题；沈河区、铁西区对重点热网区域运行情况进行检查；大东区派专人到惠天热电等单位供热管网故障现场，推进管网故障抢修进度。

从市民服务热线96123-4反映的情况看，沈阳金廊热力有限公司、沈阳万方热力供暖有限公司、沈阳中天热力有限公司等119家供热单位零诉求； AAA级供热企业中，沈河区房产局热力供暖公司、盛泰供热有限公司、东陵区热力供暖公司、祝家供热有限公司供热运行组织较好，用户诉求较少。 但是，个别供热单位受设备故障、供热量不足等因素影响，用户供热诉求率相对较高。

春节将至，各供热单位继续严格执行《沈阳市供热运行管理工作标准》的规定，公开电话要保证24小时畅通，继续进行每月考核，继续实行失信供热企业联动惩戒制度，将对整改不力的供热单位列入沈阳市失信供热企业名单，直至清退出供热市场。